A la comunicación organizacional se la puede concebir desde algunos puntos de vista pero para nuestro estudio, la comunicación organizacional será concebida como una materia que busca la interacción entre sus públicos a través de las diferentes formas o herramientas de comunicación.  Lucas Marín: Comunicación organizacional “es el proceso por el que los miembros juntan la información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren en ella” (Lucas: 1997, 103). Recogen e intercambian la información de modo que no solo facilita el funcionamiento de la organización, sino que permite conocer y transmitir las pautas de conducta y los valores que la motivan.